Det tekniske set-up på Radio Mars bærer præg af, at vi er startet fra nul. Vi har ikke en stor medieudbyder i ryggen og heller ikke investorer eller aktionærer. Det betyder, at der vil forekomme fejl og nedbrud engang imellem.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores set-up og på at få rettet, hvad der måtte opstå af fejl. Nogle af dem sker i vores teknik, andre i det set-up som vores partnere DiGiDi står for.

Her er nogle af de børnesygdomme, vi lever med lige nu som vi er opmærksomme på og som vi arbejder på at løse.

Udsendelserne kommer ikke på til tiden

Der er en fejl i systemet, der afvikler vores udsendelser og der kommer ofte en bid af en anden udsendelse imellem de udsendelser, der afløser hinanden. Systemet ligger hos vores partnere DiGiDi og vi kan ikke selv løse det.

Vi har dog med hjælp fra vores DAB crowdfunding, været i stand til at købe vores eget professionelle afviklingsystem. Det vil eliminere denne fejl, men det kræver en indkøringsperiode før vi kan benytte systemet. Derfor hav tålmodighed med fejlen lidt endnu.

Appen skal genstartes efter stop.

DiGiDi Radio appen har en fejl, der betyder, at den i visse tilfælde, skal genstartes for at spille Radio Mars igen. Vi har gjort DiGiDi opmærksom på fejlen og den skulle snart blive rettet.

Manglende søgemuligheder On Demand

Vores bibliotek af alle tidligere udsendelser, ligger hos DiGiDi og der er ingen søgemuligheder. Man skal bladre sig igennem mange sider for at finde de ældste udsendelser. Vi har efterspurgt en løsning, så det bliver muligt at søge på titel, vært eller dato. Den skulle gerne dukke op i en ikke så fjern fremtid.

On Demand kan ikke castes

I det nuværende set-up kan On Demand indholdet ikke castes via f.eks Chromecast. Den mulighed har stor prioritet for os, men det er DiGiDi, der har systemet og vi har bedt om at de finder løsningen.

Vi sender en forkert udsendelse

Det sker at der sendes en forkert udsendelse på Radio Mars. Det er oftest en menneskelig fejl som vi forsøger at eliminere. Vi arbejder på at lave et kontrolsystem, så den slags fejl kun sker i meget sjældne tilfælde.

Udsendelser der ikke er fra dags dato

Du vi dagligt opleve, at høre udsendelser, der forholder sig til en anden dato, end den dag, de sendes. Dette er ikke en fejl. Vi bygger Radio Mars op efterhånden som vi får midler til nye udsendelser og flere værter. Eller når vi finder værter, der gerne vil hjælpe Radio Mars, selvom vi ikke kan betale dem.

Ingen af vores nuværende værter modtager betaling endnu. De har allesammen købt ind på vores mission og bidrager fordi, de brænder for musikken.

Da vi sender 24 timer i døgnet, er vi nødt til at genbruge en del udsendelser for at fylde tiden ud. Vi arbejder stenhårdt på, løbende af knytte nye værter til os og for at skaffe midler til at betale dem. For hver ny vært, der kommer til, bliver der færre genudsendelsestimer.

Fejl på appen, på login eller betaling

Oplever du fejl i DiGiDi Radio appen. Omkring On Demand indhold eller ved login eller betaling af medlemsskab skal du kontakte support hos DiGiDi. Vi på radioen har ikke mulig for at rette de fejl, da de er i systemer, der håndteres af vores partnere DiGiDi.

Skriv til support på radio@digidi.dk